Ｑ１．入会手続きをしたらすぐに会員専用サイトを閲覧できますか？

Ａ．【カード決済によるお申し込みの方】
お申し込み後24時間以内に、カード決済代行会社の株式会社ゼウスよりお手元に「決済確認メール」が届きます。そのメールにお客様が会員専用サイトにログインするためのIDとパスワードが記載されております。

●決済確認メール（見本）
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決済確認メール
宛先：・・・@・・・.co.jp
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この度は、ＺＥＵＳクレジットカード決済サービスをご利用頂きありがと
うございます。
本メールは、ご購入になられたカード利用加盟店の決済に関する情報など
が記載されております。大切に保管頂きますようお願い申し上げます。

■ カード会社請求屋号：CLUB Tomabechi
■ ご購入金額 ：\15,750
■ お支払い回数 ：一括
■ 商品購入日時 ：2009-10-03 21:17:21
■ 加盟店連絡先 ：reality@club-tomabechi.jp
■ 加盟店コード ：21602
■ オーダNo ：1234567890
■ ご購入商品ID ：abcd12345091003
■ ご購入商品PW ：xx123xxx

決済に関するお問い合わせ先
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ゼウスカスタマーサポートセンター（24時間365日）
●電話 ：0570-02-3939（つながらないときは 03-4334-0500）
●E-mail：support@cardservice.co.jp

サービス提供元
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株式会社ゼウス（Credit Payment Service）
●Corporate HP http://www.cardservice.co.jp/

またのご利用をお待ち申し上げます。
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赤字部分がお客様各人に発行されるログイン用のIDとパスワードです。

24時間以内に「決済完了メール」がお手元に届かない場合は、株式会社ゼウス カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

サポートセンター電話番号：0570-02-3939（つながらないときは 03-4334-0500）
メールアドレス：support@cardservice.co.jp

なお、Club Tomabechiは月額会費制で運営されています。入会日による料金の日割り計算はありません。入会手続き完了の当月分より会費が徴収されます。

Ａ. 【銀行振込（年一括）によるお申し込みの方】
お客様からの入金を確認した後に、ＩＤとパスワードをメールにて発行いたします。その間、営業日換算で2日かかることをご了解下さい。
2日たってもＩＤとパスワードが届かない場合は、当事務局にメールにてお問い合わせ下さい。
なお、Club Tomabechiは月額会費制で運営されています。入会日による料金の日割り計算はありません。入会手続き完了の当月分より会費が徴収されます。

 

Ｑ２．会費の領収書は発行してもらえますか？

Ａ．恐れ入りますが領収書は発行いたしません。クレジットカード会社より送付される明細書をもって代えさせていただきます。

 

Ｑ３．携帯電話からの入会申し込みはできますか？

Ａ．こちらの携帯版入会申し込みページよりお申し込みいただけます。

 

Ｑ４．退会するにはどのような手続きが必要ですか？

Ａ．以下の「退会フォーム」のページから、「継続課金利用停止フォーム」に必要事項を入力して送信してください。
http://www.club-tomabechi.jp/quit/index.html

 

Ｑ５．退会した後の会費の返還・徴収はどのようになりますか？

Ａ．Club Tomabechiは月額会費制で運営されています。退会日による料金の日割り計算はありません。途中退会をされても当月の会費は返還されません。
月の末日前日までに退会手続きをされた場合は、当月をもって退会となり、以降新たな会費の徴収はありません。
なお、退会手続き直後より会員専用サイトへのログイン権限は消滅いたします。

Club Tomabechiの決済日は毎月末日です。よって、当月末日に退会手続きをされた場合は、翌月分の会費が徴収（クレジット決済）されます。

また、年一括で申し込みをされている方が途中で退会される場合も返金には応じられません。